Política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica al sitio web de PARVRIX y a los servicios relacionados, e informa sobre la forma en que se recopilan, utilizan, conservan, comparten y protegen los datos personales de los usuarios durante la navegación, creación de cuentas, realización de compras, contacto con el servicio de atención al cliente y utilización de las funcionalidades disponibles.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Esta política se aplica a los usuarios que acceden a esta tienda online y realizan compras o utilizan servicios dirigidos al mercado de España.

1. Información recopilada

Dependiendo del uso que el usuario haga del sitio web y de los servicios disponibles, pueden recopilarse las siguientes categorías de información:

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación.
Dirección de entrega.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con los pedidos.
Historial de compras.
Comunicaciones con el servicio de atención al cliente y solicitudes posventa.
Información relacionada con el estado del pago (los datos de pago son procesados por los proveedores de servicios de pago correspondientes).
Información técnica generada durante la navegación, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas consultadas, configuración de idioma, registros técnicos y otros datos necesarios para mantener el funcionamiento del sitio web.

Los datos marcados como necesarios permiten gestionar correctamente los pedidos, realizar las entregas y proporcionar asistencia al cliente.

Si el usuario no proporciona determinada información necesaria, algunas funciones o servicios pueden no estar disponibles o no podrán completarse correctamente.

2. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recopilados pueden utilizarse para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos y procesos de compra.
Procesar pagos y confirmar transacciones.
Preparar productos, organizar envíos y gestionar entregas.
Proporcionar atención antes y después de la compra.
Gestionar devoluciones, reembolsos y solicitudes relacionadas.
Responder consultas y comunicaciones de los usuarios.
Enviar confirmaciones de pedidos, avisos de envío y comunicaciones relacionadas con las compras realizadas.
Prevenir operaciones fraudulentas, accesos no autorizados y riesgos de seguridad.
Mantener el funcionamiento técnico del sitio web, mejorar su seguridad y proporcionar soporte técnico.
Analizar el uso del sitio web para optimizar sus funcionalidades y mejorar la experiencia del usuario.
Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas u otras obligaciones legales aplicables.
Enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones u otros contenidos de marketing cuando el usuario haya otorgado su consentimiento cuando sea necesario.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas en esta política.

3. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales, según corresponda en cada situación:

La ejecución de un contrato de compra entre el usuario y PARVRIX, o la aplicación de medidas necesarias antes de formalizar dicho contrato.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
El interés legítimo relacionado con la seguridad del sitio web, la prevención del fraude, la estabilidad del servicio y la mejora de la calidad de la experiencia de compra.
El consentimiento del usuario cuando sea necesario, especialmente para determinadas comunicaciones comerciales o para el uso de cookies no esenciales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento conforme a la normativa aplicable.

La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

4. Cookies y tecnologías similares

Esta tienda online puede utilizar cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento local y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la plataforma y, cuando corresponda, realizar actividades de marketing.

Las cookies utilizadas pueden clasificarse en las siguientes categorías:

Cookies técnicas

Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo funciones como:

Gestión del carrito de compra.
Procesos de navegación.
Seguridad del sitio web.
Funciones esenciales del servicio.

Estas cookies pueden utilizarse cuando sean necesarias para proporcionar los servicios solicitados por el usuario o permitir el funcionamiento básico de la plataforma.

Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas configuraciones seleccionadas por el usuario, como:

Idioma.
Región.
Preferencias de navegación.

Cookies analíticas

Permiten recopilar información sobre el uso del sitio web, analizar el rendimiento de las páginas y mejorar los servicios ofrecidos.

Cookies de marketing

Pueden utilizarse para mostrar contenidos publicitarios más relevantes, medir la eficacia de campañas publicitarias y personalizar determinados contenidos cuando corresponda.

Salvo aquellas cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web o aquellas permitidas legalmente sin consentimiento, las cookies no esenciales se utilizarán conforme a la normativa aplicable y según las preferencias seleccionadas por el usuario.

El usuario puede modificar, eliminar o gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante las herramientas de gestión de cookies disponibles en el sitio web o mediante la configuración de su navegador.

Esta tienda online puede utilizar servicios de análisis, medición de audiencia o herramientas publicitarias proporcionadas por terceros. Dichos terceros podrán tratar determinada información conforme a sus propias políticas de privacidad aplicables.

5. Compartición de datos personales

Los datos personales de los usuarios podrán comunicarse a determinados proveedores de servicios cuando sea necesario para gestionar correctamente los servicios ofrecidos por esta tienda online.

Los destinatarios o categorías de destinatarios pueden incluir:

Proveedores de transporte y entrega.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.
Proveedores de envío de comunicaciones y atención al cliente.
Proveedores de análisis y estadísticas del sitio web.
Proveedores de servicios publicitarios y marketing cuando corresponda.
Autoridades u organismos competentes cuando exista una obligación legal de proporcionar dicha información.

Los datos personales solo serán compartidos en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente, cumplir obligaciones legales o gestionar las operaciones relacionadas con la actividad de la tienda online.

Los datos personales de los usuarios no serán vendidos a terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

Debido a las necesidades operativas de determinados servicios utilizados para el funcionamiento de la tienda online, algunos proveedores de servicios pueden encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas se realizarán aplicando las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo, cuando corresponda, las medidas establecidas en los artículos aplicables sobre transferencias internacionales de datos.

Estas garantías pueden incluir mecanismos como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Standard Contractual Clauses, SCC) u otros mecanismos de protección reconocidos por la normativa aplicable.

El objetivo de estas medidas es garantizar que los datos personales mantengan un nivel adecuado de protección durante su transferencia y tratamiento.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

La duración de conservación dependerá de la naturaleza de la información y del motivo de su tratamiento.

Los datos relacionados con:

Pedidos.
Pagos.
Obligaciones fiscales.
Gestión contable.
Requisitos administrativos.
Obligaciones legales.

podrán conservarse durante los periodos establecidos por la normativa aplicable.

Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades correspondientes o haya finalizado el periodo obligatorio de conservación, se procederá a su eliminación, anonimización o aplicación de otras medidas adecuadas conforme a las circunstancias.

8. Seguridad de la información

Esta tienda online aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para reducir los riesgos de acceso no autorizado, modificación, pérdida, divulgación indebida u otros incidentes relacionados con la seguridad de los datos personales.

Entre las medidas aplicadas pueden incluirse:

Protección de las comunicaciones mediante protocolos de cifrado HTTPS.
Controles de acceso adecuados.
Medidas técnicas destinadas a proteger la información almacenada.
Procedimientos internos orientados a mantener la seguridad de los datos.

Los datos relacionados con los pagos son procesados por proveedores especializados de servicios de pago.

Esta tienda online no conserva los datos completos de las tarjetas bancarias ni otra información sensible de pago una vez finalizada la operación.

El acceso a los datos personales está limitado a las personas autorizadas y a los proveedores de servicios que necesiten dicha información para cumplir sus funciones correspondientes.

9. Derechos de los usuarios

Conforme al RGPD y a la normativa aplicable en materia de protección de datos, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho a obtener una copia de la información personal tratada.
Derecho a solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan las condiciones legales aplicables.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Derecho a oponerse a determinados tratamientos cuando proceda.
Derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento otorgado previamente.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

En España, los usuarios pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando consideren que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactar utilizando los medios de contacto disponibles en esta tienda online.

Las solicitudes serán gestionadas conforme a los requisitos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.

10. Comunicaciones comerciales y marketing

Cuando la normativa aplicable requiera obtener el consentimiento del usuario, este podrá decidir si desea recibir información comercial, novedades, promociones, ofertas u otros contenidos relacionados con productos y servicios.

El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación disponible en los correos electrónicos recibidos o contactando con el servicio correspondiente.

La retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales no afectará a la gestión de pedidos, la prestación de servicios contratados ni a otros tratamientos necesarios basados en una relación contractual o en obligaciones legales aplicables.

11. Protección de menores

Los productos y servicios ofrecidos en esta tienda online están dirigidos a usuarios que tengan capacidad legal suficiente para realizar compras conforme a la legislación aplicable.

Esta tienda online no tiene como finalidad recopilar deliberadamente datos personales de personas que no cumplan los requisitos legales necesarios para realizar una compra.

Si se detecta que se han proporcionado datos personales por una persona que no cumple los requisitos establecidos por la normativa aplicable, se podrán adoptar las medidas adecuadas según las circunstancias del caso, incluyendo la interrupción del tratamiento cuando corresponda.

12. Decisiones automatizadas

Actualmente, esta tienda online no realiza procesos de toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o que tengan efectos significativamente similares conforme a lo establecido por la normativa aplicable.

Si en el futuro se implementaran tratamientos basados en decisiones automatizadas con efectos relevantes para los usuarios, se proporcionará la información correspondiente conforme a la legislación aplicable.

Asimismo, se garantizarán los derechos reconocidos al usuario en relación con dichos tratamientos cuando corresponda.

13. Actualización de esta política de privacidad

Esta política de privacidad puede modificarse cuando sea necesario debido a cambios en la legislación aplicable, ajustes en los servicios ofrecidos o modificaciones en la forma de gestión de la tienda online.

Cuando se publique una nueva versión, esta será aplicable desde la fecha indicada en la actualización correspondiente.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para conocer la información más reciente sobre el tratamiento y protección de sus datos personales.

Las modificaciones realizadas no afectarán a los tratamientos efectuados anteriormente de forma válida ni limitarán los derechos reconocidos al usuario conforme a la normativa aplicable.